8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论宋磐：好评
已三次入住九寨天堂洲际酒店，环境、服务和配套设施都很完美，只是装修略陈旧。仍是九寨之旅最佳酒店选择！
沉默：好评
太棒了！就是个小公园。忍不住又加住两天。
MarHK ：好评
和爱人到九寨旅行，酒店坐落在甘海子风景区内，环境非常好，安静，坐在房间就可以看到蓝天、白云和山谷中慢慢生成的浓雾。酒店的服务周到，床很舒服。早餐非常好，中西结合，晚上在酒店大堂用餐还能免费欣赏藏羌歌舞，美的不行。下次还会入住！